投诉行业 |
其它厨卫投诉 | 投诉品牌 |
西门子 |
投诉地区 |
投诉人 |
毛先生 | |
投诉诉求 |
退机或换机 | ||
投诉详情：
5800元买的西门子油烟机，该机在2014年10月5日购买，于12月7日安装，至今共经四次维修，同一故障至今无法排除，按国家规定应按客户要求予以退换机。西门子公司拖延，不予明确答复。确说是用户217Ⅴ电压不稳定，理由牵强，无法说服客户。且家中家电众多，不乏西门子冰箱洗衣机，无一出过故障。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
