投诉行业 |
其它厨卫投诉 | 投诉品牌 |
阿里斯顿热水器 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
要求阿里斯顿厂家对我家进行道歉并赔偿全部损失 | ||
投诉详情：
2016年7月9日傍晚6点多家中老人和保姆正在吃饭，突然传来一股烧焦的味道，保姆发现卫生间热水器着火，紧急进行了灭火处理，现场情况得到了控制，但热水器已烧报废，卫生间吊顶烧焦，家中所有屋都是燃烧后产生的灰。如果当时家中无人或此事发生在凌晨必将出现严重的重大安全事故，导致重大的损失。
我回到家中后和阿里斯顿公司进行了联系，让我等电话，之后有一家不知道叫什么名的公司的不知道叫什么名的人跟我联系了，经过多次沟通目前给我更换了一台热水器，但是赔偿损失一事杳无音信。
阿里斯顿热水器出现这么严重的问题，厂家不重视，态度傲慢，对消费者不尊重
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
