投诉行业 |
其它厨卫投诉 | 投诉品牌 |
ASMA艾仕玛电火锅多功能家用学生电热锅 |
投诉地区 |
投诉人 |
陈女士 | |
投诉诉求 |
退货 | ||
投诉详情：
2015-12-23天猫上购买艾仕玛电火锅，订单号；1476043700530404，才用了几次，现在已经不能用了，联系店家，提出因为电器产品质量这么差，使用不安全要求退货。店家不同意，说是让我寄过去给予维修，而且邮费由我承担，我提出维修后能使用多长时间，店家不回答，而且此产品已下架。这么差的商品能上市场，不知咋样得到生产许的。而且能在天猫上出售。
此产品宣传页上说是全国联保，我打了网页上留的全国联保的电话，可接电话的还是店家。 现在打电话，店家根本不接。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
