投诉行业 |
其它厨卫投诉 | 投诉品牌 |
唐人热水器 |
投诉地区 |
投诉人 |
李女士 | |
投诉诉求 |
尽快维修 也希望重百卖出了产品就不管了 | ||
投诉详情：
14年在北碚的重百（重庆百货公司）二店买的唐人强排式热水器JSQ24-335， 没买多久就出问题了， 第一次维修， 在保修期内也是一拖再拖 ，这次报修是（五月二十一） 水箱漏水， 我打电话给重百销售人员留的维修电话， 他说他修不了， 叫别人来修， 结果又说维修人员家人住院来不了 ，这样一拖一个星期， 我问了几次维修员电话终于给我了， 说星期一（五月三十日）来维修， 结果我打电话过去， 第一个电话给我挂了， 再打就是另外的人接的， 说会转告 ，我也打过重百的客服， 他说叫我直接找售后他们修不了， 我也知道他们修不了， 但是给人感觉就是卖了就不管了， 如果商场严格监督， 我想维修不会这样。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
