投诉行业 |
其它厨卫投诉 | 投诉品牌 |
小米净水器 |
投诉地区 |
投诉人 |
罗先生 | |
投诉诉求 |
希望购买的小米净水器能正常使用，小米公司完成应尽的售后服务 | ||
投诉详情：
2016.5.1日在小米商城拍了小米净水器厨上式，2日到货，晚上使用，直至2016.5.22日，小米厨上式净水器出现异常，不出纯水，当晚已按说明与客服的方法处理，但依然异常，当晚客服已帮我下了售后师傅上门处理的工单，承诺24小时内会有师傅联系处理，满心欢喜等了一天，无人联系，23日晚联系客服，又回复再等一天，如此这般，连续等了三天，依然沒人联系处理，2016.5.27再次联系客服，依然同样回复并没有人联系处理，个人觉得小米公司这是欺诈行为
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
