投诉行业 |
其它厨卫投诉 | 投诉品牌 |
樱花卫厨 |
投诉地区 |
投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
1、延长质保期为3年，2、免费换件修好，3、新件质保3年 | ||
投诉详情：
一、质量差：2014年9月购买，2016年5月发现漏水，报修后于5月14日上门检查判定水箱漏水，需换件。仅用1年半，主要部件在正常使用下自损。
二、质保期不合理，费用高：厂家售后表示2015年1月1日起保3年，此前购买仅保1年。因已过保，需收费，水箱报价580元（整机2366元）。并且新换水箱仅保6个月。
三、维修慢：调件已等待一周时间，还没消息，不知何时才修好。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
