投诉行业 |
其它厨卫投诉 | 投诉品牌 |
夏普空气净化器 |
投诉地区 |
投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
维修，正确面对问题，改变搪塞敷衍的态度 | ||
投诉详情：
夏普公司空气净化器售后服务差，不解决问题，售后敷衍。和夏普售后联系，告诉我发票保修卡丢失的按照出厂日期往后延期三个月，经过沟通吉林售后店面告诉我两个月，然后又告诉我一个月，就是想收费，我说你们的文件是什么时候下的告诉我15年五月份，我说我这个是15年五月之前的机器，应该按照15年五月之前的政策来执行啊，后来一个经理姓楚，公号037来电话，承认他们的服务确实有问题，我说我需要维权，她说她那里就是最终决定，希望公司领导出面解决，我这里可以提供每一次我们通话的录音
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
