投诉行业 |
其它厨卫投诉 | 投诉品牌 |
摩恩MOEN 新欧乐系列 淋浴花洒龙头套装 |
投诉地区 |
投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
要求商家立即接收快递并换货 | ||
投诉详情：
我于2015年7月24日在苏宁易购摩恩旗舰店购买了一件花洒套装，7月30日收到快递，但发现该花洒上的一个关键水龙头有严重毁损，与商家协商后，商家答应换货，我在7月31日使用中通快递（快递单号：718939952015）发货，快递于8月3日开始一直在浦东三林滞留，商家拒不收货，经与快递方协商后，快递员答应暂不返货，但是商家直到现在仍未收货，且态度十分恶劣，而且拒绝接我的电话。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
