投诉行业 |
其它厨卫投诉 | 投诉品牌 |
欧莱克 |
投诉地区 |
投诉人 |
牛女士 | |
投诉诉求 |
1、退款 2、更换锅炉 3、购买价格基础上，补差价更换新款锅炉 | ||
投诉详情：
欧莱克热水器使用不到20次漏水，售后上门后告知有沙眼 只能报废不能维修。。。。
此款即热式热水器购买三年多，因是新房子基本无人居住，安装后使用都不到20次，现出现漏水情况，因已过了质保期，现自己花钱维修，竟告知此款锅炉有沙眼不能维修，只能报废。
锅炉的正常使用寿命是多久，有沙眼难道不属于产品严重质量问题？？？花钱买了锅炉，居然不能维修，消费者不是白花钱了么，这样的品牌质量让我们如何信任，期待解决。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
