投诉行业 |
其它厨卫投诉 | 投诉品牌 |
Haier/海尔 |
投诉地区 |
投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
希望退货 | ||
投诉详情：
和整体橱柜一起订购的卡萨帝油烟机
安装完成后发现面板有质量问题，无法盖上
8月24日致电海尔统一售后电话4006999999，8月25日维修人员上门，检查后告知需要厂家寄配件，之后再没消息
8月28日再次致电售后，本地维修点电话联系我，答应4天之内（9月1日前）上门维修，之后再没消息
9月2日上午继续致电售后，告知售后经理会在下午1点之前来电联系，等待无果
9月2日下午1点再再再致电售后，告知很抱歉，会尽快催，最迟下午3点会有人联系，依然无果
作为一个普通消费者，感觉非常无奈，除了投诉，实在没有其它办法解决~~
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
