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林内牌 热水器 |
投诉地区 |
投诉人 |
马先生 | |
投诉诉求 |
解决安装及售后服务谢谢 | ||
投诉详情：
我在东莞的，在深圳一家地产内部购买的林内牌 热水器，热水器是从上海发货过来，里面有上海全国服务的安装电话，第一次打电话过去，客服却说不安装的，不关他们上海的事，给了一个广州的电话；接着打电话给广州售，也说不是从广州购买的，也不安装；这时我说：如果是质量问题，怎么办？客服就说就是不关他们的事。之后我害怕了，再次打给上海全国服务电话，换一个男的客服，态度极差，不关他们的事情，就算出了质量问题， 也不管。就算热水器爆炸死人了，也不关他们厂家问题。哪我再问，我还敢不敢用，就一直说他们不管。好恶劣的态度。我就不明白了，这么大的品牌，厂家也不管售后了，要真是爆炸死了，怎么办？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
