投诉行业 |
其它厨卫投诉 | 投诉品牌 |
海尔 |
投诉地区 |
投诉人 |
马先生 | |
投诉诉求 |
退货退款道歉 | ||
投诉详情：
老婆怀孕了，家里住高层，水质不是很好，测试后水质杂质含量是220，所以在苏宁买了一款海尔的净水器，型号为ht101-5。安装当天就发现水质没有改变，给售后打电话售后建议要多放出一些水以后才可以实用，一连放了2天，水质还是没有变化，找维修部门上门测试，自来水还是220，而净水器净化过的水是260.不但没有过滤反而还污染了。给售后打电话联系了4天，4天内售后给我回了十几个电话，都是一样的回答，不是质量问题，所以不予以退货。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
