投诉行业 |
其它厨卫投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
投诉人 |
姜女士 | |
投诉诉求 |
赔偿 | ||
投诉详情：
针对该款产品，我有三点意见：
1、该款取暖器的审计存在缺陷。该款取暖器在工作是要求打开计时器，否则就不能工作（400服务人员如此强调）。可是在打开计时器后，计时器的‘滴滴’声非常响亮，影响其他工作的进行。
2、我的取暖器不知道什么原因只有一个螺丝供我组装（应该为两个）。打400电话，要求我到售后点去咨询，甚至有可能需要付费购买。明明是对方的工作缺陷导致的后果，为什么需要我到售后点去，而不是他们派人送来？
3、该款产品的使用说明书中只有使用须知，并没有具体的操作说明，根本就不能叫做"使用说明书"。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
