投诉行业 |
其它厨卫投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
投诉人 |
孔女士 | |
投诉诉求 |
维修, 更换, 解释, 改善服务 | ||
投诉详情：
美的电水壶买了之后发现开水后出现不自动断电的情况，需要手动停止加热。用了10多天就出现质量问题，烧坏了插头，差点酿成火灾。跟销售商协商退货时，已不再销售为由，拒绝服务。苏宁电器也不能给出合理说法。他们要求我们去鉴定，为什么消费者总是处在这么弱势的地位，什么都要求我们去做。他们产品使用有问题，应该给出合理说法。中国产品的售后服务差的真是没法说。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
