投诉行业 |
医疗健康 | 投诉品牌 |
美人媄 |
投诉地区 |
陕西省西安市 | 投诉人 |
池先生 |
投诉诉求 |
全额退还五盒微晶眼袋套装费用共6000元 |
投诉详情:
6000元网购美容用品美人媄微晶眼袋套装,显示生产单位是广州源泽药业有限公司,内容物干瘪;私域威胁、恐吓消费者;虚假宣传;侵犯肖像权
1. 单号。商家采用微信付定金、顺丰速运到付全款的方法。因此大额转账只有顺丰速运的单号。
- 2024-06-23 10:38:23微信支付商家单号:1121804705418589732864
- 2024-06-29 09:02:01支付宝顺丰到付单号:2024062922001430071423930861
- 2024-07-08 11:26:20微信支付商家单号:1121810153374067429376
- 2024-07-11 08:56:20支付宝顺丰到付单号:2024071122001430071418423206
2. 侵犯消费者肖像权。大量转发其他消费者面部,其中甚至有容貌受损者的面部。怀疑这些面部图片信息并未经过消费者许可。
3. 在所谓“售后指导”中,威胁、恐吓消费者,言辞包括:
- 现在可以给你退,时间长了(意思是如果等到315处理后)就不给你退了
- 趁现在还能改善,不要拖到跟上面大姐的情况一样(并发送一张面容受损者照片)(用恐吓推销产品)
- 中断时间久了,后悔都没用(并发送两张面容受损者照片)(用恐吓促进复购)
- 强迫消费者签订所谓“放弃修复”协定
4. 怀疑朋友圈、微信直播中虚假宣传。
- 建议检查该品牌商所谓“央视名嘴”站台视频,很有可能是AI合成(面容僵硬,拍摄背景很不专业)
- 产品效果是否如宣传中的一样好,有待核查
备注:
1. 证据图片不适用,我有拍摄视频。以及品牌商在私域里威胁、恐吓、强迫消费者的聊天记录。
2. 该厂家针对中老年人销售产品,乱象频出。我母亲被反复威胁,苦不堪言。建议认真审查整顿,我愿意全力配合。
3. 重点是举报品牌。品牌售后服务热线:400-686-6757。相关售后代表微信(他不愿提供电话):MRM8068
投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!