投诉行业 |
医疗健康 | 投诉品牌 |
小优医疗美容中心 |
投诉地区 |
广西壮族自治区南宁市 | 投诉人 |
董女士 |
投诉诉求 |
撤回贷款，合理收费 | ||
投诉详情：
举报一个疑似非法放贷和欺诈诱骗办理贷款进行消费的问题。6.23日本人在广西南宁市良庆区东盟国际生物科技谷小优医疗美容中心咨询医美的问题，对方设计顾问给出16.8万眼部抗衰的项目，声称不手术不开刀，只需注射 就可以达到效果，并维持5-8年不变化，我觉得费用太高无法承担，他们于是提出了可以分期付款的方式解决问题，说他们有这个服务，有合作机构，并且利率远低于银行信用卡，就是为了缓解部分客户临时资金周转的问题。其工作人员用我的手机安装了一个名叫美哩的APP平台，并且通过平台申请分期，我提出质疑，我说网络放贷我不办理，银行还可以，他们欺骗我是泸州银行，而且很多警察、公务员都在他们这里办理了，并且接通了一个孙总的电话，解释分期贷很正规，没问题，美容机构并催促我快点办理，于是我放松了警惕。
操作最后他们要我录一段视频，对着文字念：本人自愿申请分期贷，用于支付美容消费，分期贷款支付给天津奥沙美容公司（记不清楚了），录完以后，就说办好了分期贷，此时由于手机一直在对方工作人员手上操作APP，只是需要填写个人信息是要我填写，所以我并没有留意到手机短信提醒的已经将贷款放到美容机构，形成了10万元的事实消费，我成了借贷人，并且短信显示为海尔消费金融房贷，我提出质疑，为什么不是银行，他们又说海尔金融是资方，是很正规的，之后让我签署声明，分期借贷金额及利息，我看了利息竟然高达1.12%，我说你们这是高利贷，远超出银行利率，此时对方又说，提前还了就没有利息了，七天内是免息的，让我添加那个放贷人孙总的微信，后期与他们联系，让我进一步放松警惕，去做了项目。我感觉自己一步步被骗了，23日，我跟海尔金融放贷的联系人说明我要提前结清贷款，进入美哩平台又转到一个叫分呗的界面，显示我每期需还款金额，但是没有其他任何协议等内容，点击结清弹出窗口让我联系客服，打客服电话显示对方是四川福摩数字科技公司，答复说必须还三期利息才能结清，我又联系孙总，他在微信上给我提供了一个海尔金融的建行账号，让我直接转给他，我提出不安全，他说我不相信他也没办法。我打电话问了建行，所有这个建行账号，但是他们不能判断是否有风险，建议我一定要核实清楚。
我让孙总提供借款合同，他推脱不下，就说会提取出来给我，但是一直都没有提供。联系美容机构，说这是我跟放贷公司的问题，让我直接转款就没问题了，我觉得风险很高，要求其退还贷款，美容公司提出要我先支付费用给他们，他们才退。我希望有关部门能尽快介入能查清楚小优美容中心诱骗欺骗消费贷款问题，核实其收费是否合理问题，要求其退回贷款总计12.8万元到平台公司，解除我与贷款方的借贷关系，核实真实合理合法收费标准，重新由我与小优医疗美容中心进行结算。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
