投诉行业 |
医疗健康 | 投诉品牌 |
ACEGHT官方旗舰店 |
投诉地区 |
福建省厦门市 | 投诉人 |
蔡先生 |
投诉诉求 |
不影响二次销售的产品退货退款 | ||
投诉详情：
2024年4月10日，经企业微信购买ACEGHT官方旗舰店购买祛痘系列产品，共计1100元，前期购买过几次产品，前期有一定效果，后期没有效果，产品刺激皮肤长痘发炎，医院诊治后，应停止产品使用，申请全新未开封的产品退货退款，商家拒绝，各种理由不承认产品无效，商家存在产品效果虚假宣传，销售前后态度差别明显，申请投诉，要求全新产品退货退款。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
