投诉行业 |
医疗健康 | 投诉品牌 |
上海谨瑜医疗 |
投诉地区 |
上海市上海城区 | 投诉人 |
张女士 |
投诉诉求 |
希望退回没有消费的一次费用4900元 | ||
投诉详情：
我是2024年5.3日来此店消费，来之前买了此店1200元的做美白套餐，进店后没有直接为我们做，而是推荐其他针对性产品，没有产品介绍，价目表也没有，全程是所谓顾问手写在白纸上，我们说我们买好的套餐做完就可以了，然后，她们去核实一下后回复我们，我们买的不是产品，只是一个VIP积分换来的护理！当时我懵了，我说那就做个护理吧，她们就力推让我们做针对产品，在这同时一直有个我们不认识的人说要跟我们拼团，说产品如何好，多合算，恨不得让我们马上买单，我说要么买一次试试效果再说，也不行，经过几个人轮番劝说，我们还是买了二次美白水光治疗，价格9966元，直接刷卡支付的，也没有任何此院收据。当天就做了一次，效果也就那样，没有她们所说的那么好，我们事后我才觉得此人有问题，一直在诱导我们消费此产品……我们回来后就报警处理了……叔叔说此类事件属于消费纠纷，我希望能把我们还有一次未做的项目款退出来……补充一下，最后在我们付款时也没见那个人买任何产品，她就失踪了……此店一直在套路我们消费，先是低价推广，进来后又变卦，高价位推荐，全程在变，还有所谓的第三方一直在促推！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
