投诉行业 |
医疗健康 | 投诉品牌 |
优卓AVIZOR |
投诉地区 |
湖北省武汉市 | 投诉人 |
谢先生 |
投诉诉求 |
该产品直接关系人体健康，如果是产品质量安全问题应迅速召回，彻底整改；如果是制假贩假问题，有关部门要严厉打击。 | ||
投诉详情：
2024年3月29日本人通过美团（武汉）向商家“镜拾柒光学”（联系电话13517205872）购15ml优卓优润隐形眼镜润滑液两瓶。4月1日早上，孩子在取下角膜塑形镜使用本人为她购买的优润隐形眼镜润滑液时，打开其中一瓶却发现瓶盖内侧一圈螺纹上有明显的黄色渍状物。本人打开另外一瓶润滑液，盖内却是非常光洁。本人询问商家是否是正品，商家回复保证是正品。护理液等都是经过了无菌处理的，不应该出现以上描述的问题。如果是正品，本人怀疑其产品受到污染；如果不是正品，供货商和商家存在制假贩假的嫌疑。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
