投诉行业 |
医疗健康 | 投诉品牌 |
鱼跃 |
投诉地区 |
北京市北京城区 | 投诉人 |
崔女士 |
投诉诉求 |
换新 | ||
投诉详情：
买回来质保期内，并没有怎么使用，目前产品故障，京东拒绝换新，上面明明写了一年内免费换新，并且质保期内邮费维修费还需要自理。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
