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益视亮商家拒绝履行承诺

2024-03-07 14:48

投诉行业
医疗健康
投诉品牌
益视亮
投诉地区
北京市北京城区
投诉人
刘女士
投诉诉求
退货


投诉详情:
     买的回来立马就不能用,一做就跳回首页,一做就跳回首页,13年5月1号购买的。我这边有微信记录,他告诉我一年之内免费换新的。这个问题一直没解决。一直把我拉黑。可是今天突然联系告诉我15天包换。没有一年内免费换新一说。证据都有。多次出尔反尔。这种人我没有办法用他的东西赶紧退货吧。这个三年之内还有一次免费换光源,他肯定到时候也不承认了。


投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!