投诉行业 |
医疗健康 | 投诉品牌 |
EARISE/雅兰仕 |
投诉地区 |
福建省泉州市 | 投诉人 |
唐女士 |
投诉诉求 |
希望商家履行承诺，假一赔十 | ||
投诉详情：
商家售卖假冒品牌，收到的实物跟描述完全不符，款式不一样，颜色不一样，开关没反应，充电也没反应，商品检测日期是2021年8月30日。商家描述承诺假一赔十，既然发假冒品牌给消费者就必须承担假一赔十。在多多平台举报商家无果、专员处理无果，商家举证凭据无内容，平台包庇商家草草了事，这对消费者太不公平！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
