投诉行业 |
医疗健康 | 投诉品牌 |
EARISE/雅兰仕 |
投诉地区 |
福建省泉州市 | 投诉人 |
唐女士 |
投诉诉求 |
希望商家履行承诺,假一赔十 |
投诉详情:
商家售卖假冒品牌,收到的实物跟描述完全不符,款式不一样,颜色不一样,开关没反应,充电也没反应,商品检测日期是2021年8月30日。商家描述承诺假一赔十,既然发假冒品牌给消费者就必须承担假一赔十。在多多平台举报商家无果、专员处理无果,商家举证凭据无内容,平台包庇商家草草了事,这对消费者太不公平!
投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!