投诉行业 |
医疗健康 | 投诉品牌 |
初妈催乳通乳产后修复（南开店） |
投诉地区 |
天津市天津城区 | 投诉人 |
倪女士 |
投诉诉求 |
退款1499元并赔偿医疗费用和精神损害费 | ||
投诉详情：
今年3月份通过美团app订购产后通乳一次，后来经过推销线下购买1499元5次套餐，剩余2次不给退款，商家让改成产后修复，9月7号骨盆修复刮痧按摩，压床正骨等一系列操作导致我屁股梨状肌发炎压迫左腿神经线，直到目前一直发麻并伴有腰部不适。 经三甲天津医院骨科诊断并照核磁共振。诊断为:梨状肌综合征，腰椎间盘膨出，神经痛和神经炎。 1，美团app里商家上传的工商执照，经营地点大型写字楼与实际不符，实际为居民楼里没有招牌隐蔽的一楼 2，美团app里面显示有4家分店的大型店铺，时间4家都是个体经营并工商注册名称不一致的4家独立店铺。（误导我下单到不正规的店铺） 3，当时商家只提供收据没有发票，通过微信转款到个人微信账号下。 4，价格没有明码标价 5，未订立合同，未明确说明，先微信转账，转天开收据才告知不可以退款。 6，做产后修复的时候并没有注意事项和风险提示。 7，当时做修复时还有一个助手是她妹妹，她两是否有产康上岗证，健康证，卫生许可证，消防证。请调查。 8，骨盆正骨压床，是否属于医疗器械，是否有资质。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
