投诉行业 |
医疗健康 | 投诉品牌 |
百年世一堂 |
投诉地区 |
吉林省长春市 | 投诉人 |
曾先生 |
投诉诉求 |
退款退货 | ||
投诉详情：
家里老人在电视上看了广告后，打电话询问后购买了两款药物，一款“糖亭”，另一款“双瓜糖安胶囊”货到付款方式，老年在没得到药品用法用量的情况下就签收了，我们知道后打电话询问后，并在淘宝网搜了下价格，这5盒产品要495元，另5盒产品也要495元，合计价值应为990元，才收了我们家老人495元，所以我们对产品药效感到怀疑，要求退货，对方自称院长或领导的人态度强硬不予退货，我才请求有关部门给予核查核实，帮我们调查处理一下，两个老人在家因为此事一直吵，我人在外地，才寻求你们帮助，望能给我们一个答复，谢谢！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
