投诉行业 |
医疗健康 | 投诉品牌 |
北京和美妇儿医院 |
投诉地区 |
北京市北京城区 | 投诉人 |
朱女士 |
投诉诉求 |
尽快全额退款 | ||
投诉详情：
我于2022年10月购买北京和美妇儿医院的“9-45岁扩龄九价HPV三针套餐”，共交费5980元。医院承诺自购买日起3-6个月内根据购买的顺序安排接种，但并未按期安排我接种。因医院没有按期安排接种，我于2023年5月申请退款，医院也已审核通过，但目前仍未实际退费。我曾电话联系客服，客服态度推诿，表示不清楚不退费原因。我的诉求：请协助推动北京和美妇儿医院尽快全额退款。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
