投诉行业 |
医疗健康 | 投诉品牌 |
广州俪人健康咨询产后骨盆修复 |
投诉地区 |
投诉人 |
邓女士 | |
投诉诉求 |
商家按本人现购买的单次理疗价格收费，把余款退款本人，并取消手续费 | ||
投诉详情：
投诉广州俪人健康咨询有限公司不合理收费行为，有欺骗行为成份，4月8日本人在店家購買腹直肌理療3次及肚子塑形5次，共3980元。本人在店內消費上訴兩項目各一次。現我向店家要求把剩下未做的项目次數金額退還。但商家宣稱我當時購買的價格是優惠價，現退款必須按單次原價收費，並向本人收取總消費金額10%費用作為手續費。
但至今，商家並未向我出示相關項目價目表或口頭告知我上訴兩項目單次原價是多少，另外，購買時雙方沒有簽訂任何協議及退款合同。在本人付款前后商家都并未说明退款的條款規定。在本次交易，商家有欺骗、隐瞒行为，双方交易有失公平性。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
