投诉行业 |
医疗健康 | 投诉品牌 |
易安恭 |
投诉地区 |
投诉人 |
李女士 | |
投诉诉求 |
退回4次的费用或者继续调理恢复黑发为止 | ||
投诉详情：
虚假宣传，保证使用完可见白发恢复黑发效果，连续使用4次没有一点效果，无意在网上看到可以调理恢复黑发，就加微信从问诊到身体情况各方面咨询，后给我配药熬制并保证使用完就可以白发恢复黑发，第一次配药金额计2683元，使用到5月底反馈商家一点效果都没有后来又找各种借口说我是其他问题，又重新给我调配药金额是2700元，保证使用完必定可以看到效果，我当时也觉得第一次又可能是她判断失误导致的，又抱着试试看的心态再次相信使用一次，哪知道结果还是一样的没有效果，后来第三次联系我说我头皮有毒素需要排毒，当时给我保证如果没有效果后面就免费给我调理到好为止又让我支付2500元，使用结果还是一样没有效果，说头皮毛囊萎缩需要重新配药使用，给我垫付药费只需要支付药品调配费727元就可以了，哪知道使用完还是没有一点效果，连续使用4次没有一点效果，之前答应使用完没有效果就无条件给我调理到回复黑发为止，现在商家推脱无能为力，那我投诉要求将前面4次用款全部退回，累计8610元，或者给我调理恢复黑发为止
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
