投诉行业 |
医疗健康 | 投诉品牌 |
倍尔康耳温计-苍南平民大药房 |
投诉地区 |
投诉人 |
吴先生 | |
投诉诉求 |
不求赔偿只求公道处理 | ||
投诉详情：
苍南平民大药房质保期内减价换货
2017年在平民大药房购买了一款头温计， 放家里预防万一的， 宝宝身体一直很好， 在2018年的二月份感冒了， 当时用头温计测试一直是36.4度 ，可是宝宝一直在哭不放心送到温州龙湾第一人民医院急诊室（因为晚上9点快到了）测量38.9度了，当时贝尔康头温计也带过去了，医生测量后我们又测量了下还是36.4度确定坏了， 我让我老公第二天回苍南老家去换 ，药店的人用热水测量说头温计没有坏不给换，我说可以开医生证明那坏的 才给换了， 可是当时没货说晚点有，因为我们在龙湾区开店所有等到了3月21日才有空去换 药店工作人员说不可能买的那么贵 换的这款价格是168元 我当时忘记了是199元还是299元买的 就和她说不可能 就先换了再找购买记录给工作人员到时再退差价 过了几分钟我找到记录证明当时购买是199元 工作人员用已降价了 只能算168元的现价给我们换了款耳温计 还补了差价109元 我认为我是在质保期内有质量问题换了， 药店这么做存在欺骗消费者并且恶意减价 质量问题应该给予退换的
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
