投诉行业 |
医疗健康 | 投诉品牌 |
北京添瑾健身有限公司 |
投诉地区 |
投诉人 |
方女士 | |
投诉诉求 |
退还办卡费用2000元 | ||
投诉详情：
本人于2016年12月3日，在北京添瑾健身有限公司办了一张2000元健身年卡，当时业务员就虚假宣传说此卡既可以带孩子也可以大人同时来健身和游泳，随后我又咨询了其他业务员，其他业务员说我办的卡只能单个人来消费，要么大人，要么孩子，随后我找他们退卡，他们各种理由不给退，来来回回找了他们很多次，都不给退，由于我办卡的主要目的是为了孩子游泳，所以最后在2016年12月10日，双方协商情况下，将之前的年卡等额改成了游泳的次卡，随后就一直等着游泳馆开放，但是每次找业务员，都各种理由推说，2月份找的时候，说3月份开，3月份找，又说4月份开，4月份本人看见健身会所贴了一张通知说4月15日游泳馆试营业，本人于4月15日晚上亲自到了游泳馆，进去实地一看，根本没有动工，游泳馆的影子都没看到，而且里面之前的所有健身器材全部不见了，4月16号再次经过健身馆门前的时候，发现大门一直紧锁，门上还贴着出租的字样，直到现在，大门一直紧闭，询问业务员也没有任何回复，至此四五个月了，严重影响了消费者的权益，希望有关部门能监督上门核查，给消费者一个说法。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
