投诉行业 |
医疗健康 | 投诉品牌 |
亿健跑步机 |
投诉地区 |
投诉人 |
周女士 | |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
1699元买的亿健跑步机E3，用了一次就破了 质量问题 很明显 天猫客服两次让修理人员来修理 花了半个月的时间 但是还是没有修好，现在给我的答复再请人来修理 我不想等了 我想退货 但是卖家拒绝给我退换 说我的包装扔掉了 就不给退换。请问他们反复派人来修理 一次预约到修理人员上门 时间就要一周，两次预约就是两周过去了，那请问包装怎么可能还会在呢.现在以这样的理由搪塞我 无法接受 既然主页上写着两个月免费是试用 而且又是质量问题 为什么要让消费者承担呢
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
