投诉行业 |
医疗健康 | 投诉品牌 |
苏州顶尊护肤造型 |
投诉地区 |
投诉人 |
朱女士 | |
投诉诉求 |
商家必须道歉，相关部门给予一定的处罚 | ||
投诉详情：
2016年12月21号6点半左右我在苏州吴中区碧波街顶尊理发店进店说明要洗头发服务员态度很好让我稍等一会，之后问我有没有卡，我说完有卡之后人都走了，没有人再跟我说什么时候可以洗发。等了一会我问什么时候可以洗，回复我洗头可以，洗完没有人吹，还要等。等多久不知道。店员在洗头发时把洗发水泡沫洗到耳朵上，我跟服务员说你把洗发水都洗到我耳朵上了，服务员回复洗到耳朵上怎么了，冲掉不就行了，哪有洗头发不洗到耳朵上的，我说你理发店洗头发都洗到耳朵上，你这是什么态度啊。服务员回复我要不要洗，不洗没人洗，让我等着。我说不洗让我这就么躺着吗，服务员说没有人洗，只有她洗，问我要不要洗。我要求换人洗，跟我说只能她洗，别人不能洗，态度极其恶劣，我说我要见店长回复我说没有，期间其他店员一起过来帮忙跟我吵，我说我手上都是水跟泡沫给我拿条毛巾，服务员回复我谁理你，转身就走。头发洗完没有人帮忙吹头发，我认为这就是欺骗消费者。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
