投诉行业 |
医疗健康 | 投诉品牌 |
克丽缇娜美容套餐产品 |
投诉地区 |
投诉人 |
王女士 | |
投诉诉求 |
退还3820元余款，其次如果商家坚持一经购买不能退款，请提供书面证明 | ||
投诉详情：
事情概况：购买位于成都前锋路1号附65号的克丽缇娜美容套餐4800/12次（原价980/次）， 使用一次后因个人原因离开成都长期不会回来，要求退还购买的产品（按照980/次，退还余款3820）
美容院店长以产品一经购买不可以取消为理由拒绝，购买产品是无任何说明这项规定，同时也没有提供购买凭证
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
