投诉行业 |
医疗健康 | 投诉品牌 |
飞利浦 |
投诉地区 |
投诉人 |
安女士 | |
投诉诉求 |
希望厂商退货 | ||
投诉详情：
飞利浦w736手机刚购买屏幕极度刺眼，看不一小时不到眼睛就会不舒服，连续使用三小时，眼睛明显涨痛，第二天早上起来眼睛该症状依然无法消失，使用其它手机平板皆无此症状，飞利浦售后不承认质量问题，要求我去315和质监局开具证明，以上机构并未提供这类服务，对我以拍照提供相关证据的要求和其它用户评论截图采证均以回避态度，推卸责任，客服态度语气非常差。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
