投诉行业 |
医疗健康 | 投诉品牌 |
白塔寺药店中药 |
投诉地区 |
投诉人 |
许先生 | |
投诉诉求 |
退换药品改正错误，撤换不称职人员。 | ||
投诉详情：
在白塔寺药店取了14付中药，吃了不到一半发现包装纸内侧有虫蛹，药内黑色小飞虫到处爬，不敢再继续服用。一位男店员说7、8月份的药有虫正常，不用杀虫剂的药才是安全的。我要求退换，被后来的女店长拒绝，理由是药店的药每天都有进出且有专人管理不可能有虫，如果有也只能是取回保管不善生虫，还说所有中药必须在半个月服用完毕，否则放在家里超过15天加上适合温度必然生虫，超过期限与药店没关不退不换。
我要求提供她所说的相关行规、店规、或制度，店长说没有书面的，她说的话就是规定，如果不服去找药监局，而且药店没药监局电话，800多元的药就这么作废了。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
