投诉行业 |
医疗健康 | 投诉品牌 |
澳兰斯 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
退货退钱 | ||
投诉详情：
澳兰斯 壁挂式能量活化净水机是安装在我家厨房起到净水作用，使用时出现如下问题：第一、安装后三天发现漏水，售后服务人员弄了一下，后来反复漏水几次也没弄好；第二、大概使用一周左右，发现水流减小，正常一壶水2L需要半个多小时才能接满，太慢了，售后服务人员来了好几次也没解决，现在根本不能使用，售后服务人员后来就联系不上了，找到厂家电话，厂家人员说要和当地代理商联系，代理商我们也联系不上了，希望维权部门能保护公民利益，我要退货。谢谢！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
