投诉行业 |
医疗健康 | 投诉品牌 |
HI-TEC 海泰克 |
投诉地区 |
投诉人 |
戴先生 | |
投诉诉求 |
免费更换破损鞋面或全额退款处理 | ||
投诉详情：
本人于2012年12月19号于淘宝网购买 HI-tec牌 登山鞋 型号22-5A003，价格598元，刚穿没几天，两只鞋的鞋面均已出现开裂情况。于2月25号向店主提出售后，店主拒绝售。国家鞋类三包规定：300元以上（含300元）的鞋类“三包”有效期限为120天。请求厂家履行售后免费更换破损鞋面或全额退款处理。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
