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RS。。。 |
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投诉人 |
乔先生 | |
投诉诉求 |
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投诉详情：
我于2012年2月22日在蒙娜丽莎管庄店给先生购买一款男士包，背了四次就出现前面两个角起皮磨损，因元旦放假后连续上班，没及时到店去更换，后于周六1月12号去店里说明问题，店长建议把包放着，并建议尽量给更换别的款，等到后来回电话又说不能更换也不能退，只能维修。买一个品牌包，背四次后就有角皮掉落，应该属于严重质量问题！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
