购买的一年酷狗会员，最后只给两个月，淘宝未给出满意答复

购买的一年酷狗会员只给了两个月 订单号:3328561477539180037

质量问题不给解决

2022年11月10号在淘宝特卖买了两条耳机，今天一个耳机的壳子掉了，店家页面写的质保期是12个月，客服回复说质保期三个月，我截图证明质保期12个月后又回复说要我支付7元运费再给重发一条，质量问题还要我付运费，这样的处理我无法接受。

沙发垫掉色，导致我的新沙发被大面积染色，商家玩文字游戏不处理

6.18买的沙发垫，回来是洗干净并且晾干使用的，一直没注意，今天突然发现沙发垫掉色，导致我的沙发大面积被染色，商家态度模模糊糊，玩文字游戏，并且不予解决，不回复消息

无良商家，拒绝不退款

无良商家拒绝退款 鞋盒一拿到就是坏的 我没有打算找他陪 他和我说鞋码标准结果一试大很多 让他给我退款不退 让他给我换小一码 都以鞋盒损坏为借口 就是不退款 说话语气轻描淡写 就是讹钱 两次运费都是我自己出

在阿里巴巴上购买的奶枣食品单个包装有大量虫卵，虫子

我与2023年8月15号在阿里巴巴平台上购买的一种食品叫做卡滋乐奶枣，8月28号打开发现单个包装里面有大量虫卵小部分能见虫子，要求商家承担责任，按照中国人民共和国消费者权益保护法10倍赔偿

购买商品商家不发货

订单编号:231481584980475198 付了钱商家不给发货，淘宝不给售后。

退款没有处理完善

商品为多拍，不要了。商家没有退款，淘宝平台没有处理完善，淘宝平台提出让消费者自己找法律途径维权。淘宝平台提议让消费者自己找法律途径维权，是否代表着淘宝不作为？本人对平台客服深感失望 现消费者请求法律帮助维权，还消费者一个公道。谢谢

购买商品后，商家以交易风险为由，拒绝发货

在淘宝购买产品，商家以交易风险为由，不给发货，打电话给客服，客服也是向着商家，让我退款，比如:交了定了，开发商不想卖了，直接把钱款退给你，那交定金的意义何在。 投诉淘宝在没有告知消费者的情况下，擅自关闭取消消费者的售后权益，就好比线下的商场超市，只允许消费者来购

虚假发货

虚假发货，让我退货回去再退款但是我现在不方便得等到9月以后，这完全是他自己的责任失误造成的结果，我买来急着用，他给我带来了很大的不便，对我造成了损失没有任何赔偿

淘宝流量卡产品使用不了，不给退款

产品使用不了，不给退款。 淘宝订单号：3489577740935884915

淘宝平台对食品卫生安全管控不作为

购买的茶叶有蟑螂残肢，我已经快把茶叶喝完才发现的，对我的身心健康造成很大影响。对于这件事淘宝处理方式是，只是退货退款而已。对于商家所生产的茶叶，卫生安全问题，置之不理，处于放纵状态，商家产品还在售卖，对商家也没有做出任何的处罚。作为零售平台，淘宝完全没有尽到自

益生菌小猫吃了没效果，退回去还只退一半的钱

小猫吃了还是拉肚子，一点也没有效果，商家叫我把剩下的货退回去，还是折扣价退钱，什么商家，有这样欺骗消费者的吗？

因无人机GpS故障原因导致无人机操作不灵，出现乱飞的情况

因无人机GPS信号和避障器的原因导致一键返航直接落地 属于机器功能严重有问题 请求退货退款 商家迟迟不退款 以下是顺丰单号230003209685614794

商家开具发票时收取额外费用

商家偷税漏税

淘宝同意退款，却以卖家保证金不足不给我退款

淘宝卖家保证金不足，淘宝平台恶意拖延不退款，说是要让店家缴费了才能给退款，卖家恶意跑路骗钱，而且联系不上，淘宝有责任为这种骗子卖家买单！

买到假冒阿迪达斯的鞋子

淘宝订单:3489930507424616856，店铺名称:极速运动，卖家昵称:海量精品dodo，在该店购买一双阿迪达斯牌运动鞋，型号为HQ3651，收到货后发现鞋子跟阿迪官方照片上的鞋子差别很大，我认为这鞋子是假冒产品。

没有他们所说的功能

在抖音上刷到一个作品，就是宣传，他这个智能手表然后评论区里面就有链接，然后他让你复制，然后进入淘宝，然后就弹出他这个商品她在抖音那个视频里就显示可以登微信发微信，然后收到货根本就没有登微信，这个功能还有发微信，现在我要求退款，他不给退联系淘宝客服也是拖拖拉拉。

淘宝商家恶意报复

8月26号尾号3488的号码给我致电让我删除给他们的差评，因为我买他们的商品只是实事求是的评价拍照片上传进行评价的，所以我拒绝删除差评，然后当天下午我就收到了一份美团的外卖订单以及美团平台上我店铺下面的恶意评价，因为我在他们买的有东西，所以他们有我的个人信息，店铺地

淘宝购物商品齐全无使用，商家不给退货退款

签收后第一次申请退款，因出差9天回到退款己超7天。第二次申请退款商家表示己超时不能退货退款。有过同样的经历，只要第一次申请退款是有7天内，就算超时了，第二次申请仍然可退。其他商家能即，为什么他们家不退，是什么依据？这个淘宝的规则不统一的么？衣服吊牌完整没穿过，不

淘宝平台销售三无产品

2023年8月3日在淘宝平台文恒制冷销售部购买40瓶修乐品牌产品，商家却发来是快易修产品，此产品无生产厂家和生产日期，初步判断为三无产品，投诉淘宝平台一直推脱责任不给处理

篮球鞋穿了十多次鞋面就烂了

篮球鞋 刚买一个多月 就打十多次 鞋面烂了

已购买商品，淘宝给自动退了

百亿补贴买的手机被淘宝私自退了

购买的灯具，第二天就不亮了，商家说补发配件，但一直未补发

8.15日在步步登购买了一个风扇灯，在安装完第二天去测试，发现灯不亮，我买的是三色灯，只能亮一个灯，打开灯罩发现里面有一个灯珠还是坏的，联系商家，商家说补发配件，结果到8.28商家还没有补发，联系商家一直敷衍说补发，反应给淘宝也没有及时处理。

购买前商家答应是贝亲奶瓶正品，收到货后商家说售假并承认

本次一共为3个订单合计448元人民币 都是在阿里巴巴集团的1688平台的订单。订单号分别 3488076363873741950 3488104910349741950 3488075067874741950 商家统一社会信用代码为92440605MAC7TGEN42 商家赤裸裸的诱骗我下单是奶瓶是贝亲的 等收到货和我说官方扫不出码 完完全全的在欺

夸大宣传

夸大宣传 在抖音发了个视频 然后在视频中可以登微信 回消息 可是到货了 跟那个视频中的根本不一样 外观一样 功能根本不一样

安装人员未安装好导致漏水损失至少2000元商家不给处理平台也不管

安装师傅未安装好导致漏水漏到了楼下一共是两家收到损失损失达2000元商家不承认是安装问题不给处理平台也不管 订单编号3446665885628862035

衣服质量问题不给退货

1955611599588423271

酒坛裂缝酒洒一地

2003年8月4日在淘宝平台的醉瓷社陶瓷酒瓶店铺买了6个酒坛50斤一个的，其中一个酒坛有裂缝，灌酒时撒了一地，损失不小，后和商家，淘宝平台协商未果，平台赔付166元我不认可。

淘宝商出售假的工程塑料PVDF棒

淘宝商出售假货，工程塑料棒，PVDF材料 直径114毫米长度1020毫米，重量14.75公斤，2480元，买家收到的是一条直径114毫米，直径1020毫米的POM塑料棒，价值只有三百元。 淘宝明目张胆在平台售假，而且还是工程塑料棒，PVDF材料是氟塑料，防腐性能良好用在硫酸设备上，材料重量密度1

卖假货，不退款

在淘宝上买了一套服装，显示斐乐品牌，收到货发现质量做工不好，是假牌子，申请退款，沟通中与卖家因运费问题未达成共识，没办法申请淘宝介入，结果淘宝平台，在没有通知我和未与我沟通的情况下，擅自关闭退款程序，致使我无法在退款！与淘宝和卖家有过沟通，但是沟通无果，现在诉