卖家发错货却不退货

我通过同学买了一双鞋子，他是做代理的，当我拿到鞋子的时候发现货不对版，于是我要求退货，但是卖家要求我自己负责运费，我母亲就不同意，于是按照卖家给的电话打过去问一下运费的事，但是接电话那个人说没有质量问题不能退货，还说这双鞋子的款式已经跟我商量过才发货，事实上

<b>优购网泄漏客户信息 导致被诈骗</b>

本人因个人日常生活所需，本人于4月25日在优购网购买一双鞋，5月21日19点39接到来电，自称是优购客服人员，询问是否在4月25日购买了一双鞋，准确说出了我的购买时间，单号，物品，姓名，电话和收货地址等。另外对方说由于工作人员疏忽，将我的信息添加到批发商账户中，每年要扣除

手机微信充值充错了号码怎么办

在微信给手机充话费，充错了号码，号码是原来自己办的，后来手机丢了，也就没有补办卡，8月21号充话费不小心按错，后来联系10086，被推到连连科技，连连科技又把我推倒手拉手充值，手拉手说没有交易记录，又让我联系连连科技，连连科技又推给10086，以此循环了n次，可是问题还没

在京东商家领了优惠券 因为商家原因退货 优惠券不返给我

我在京东商家领了优惠券，因为商家原因退货，优惠券不返给我。你们京东的客户服务太差劲了，不分青红皂白向着你们店铺说话，我领了东券退货之后不返还给我，我用移动客户端下的订单，上面的东券使用规则里根本没有这一条，想问一下因为住在你们京东店铺的过失，为什么不给我领的

<b>微店店铺付款后 不发货不退款 后续店铺注销</b>

微店店铺付款后，不发货不退款，后续店铺注销，微店总客服告知他们不负责。查看支付卡付账纪录，是到账到微店的，而不是店铺。微店上存在多次付款后了无影讯的情况，微店已经严重的影响到消费者权益。

<b>小红书网购app承诺7天无理由退货却不给退</b>

小红书网购app 于2015年8月17日购入，8月19日才送到家。 8月23日送人。8月25日朋友拆开使用发生质量问题。 以上均为超过它承诺的7天无理由退货。 联系客服。客服让自己找售后才能退货。 并不承认自己网页上标注的7天无理由退货。 当时页面也并没有提示未经使用无理由退货。

途牛网通过旅游劵欺骗消费者用途牛网消费

途牛通过旅游劵欺骗消费者在途牛上消费，所发的旅游劵不能使用，与客服沟通说是版本问题，还说旅游劵有额度限制，但是在app上并不能看到有相关文字说明。

<b>投诉去哪网</b>

8月23号在去哪网购买2张28号韩国飞昆明的机票，当时搜索出现同时段有大韩航空跟东方航空机票，虽然是同坐一个飞机（有打电话核实）但价格不一样大韩是2083，东方是2338，选择东航的原因是可以有2个托运行李，而大韩只有一个，所以当时选择了价位高的东航，但去哪网出票确实大韩航

<b>优购网泄露客户信息被诈骗 该怎么办</b>

我是这次优购时尚商城（下简称优购）（百丽国际旗下网购网站）泄露用户个人信息，致使被骗的众多受害者之一。2015年4月30号晚上，我在优购上购买了两件衣服一双鞋一条围巾，由于5月1假期这几天优购网上的折扣比较大，就在优购上买了。2015年5月3号下午4点左右，我接到了谎称是优

优购网泄露客户信息导致我们被诈骗

我在4月11日下单在优购时尚商城购买了一双她他的女凉鞋，在5月8号晚上接到伪装成优购客服的电话说是我被混为批发商客户了，需要去银行查询余额并进行取消，他可以说出我的姓名地址电话购买商品的颜色尺码这些信息，骗子套取了我付款的银行之后又伪装成中国银行的客服给我打电话，

优购网涉嫌泄露了客户信息

优购网涉嫌泄露客户信息以及不提醒不负责任 导致客户被骗，优购网对于大量用户因为信息被泄露而诈骗不闻不问， 不予提醒。 事后逃避 ，不给任何回应。

旅游遇台风取消行程途牛网为何不退款

本人过网络购买途牛3日2晚澳门旅游产品，4人共计14334元，7月11日上海遭遇台风灿鸿，所有航班取消，导致不能成行。 先途牛旅游答复机票可退，但是旅馆，威尼斯人4个ROOM NIGHT 一分钱也不能退，造成我大约7000人民币损失，请问这样的情况可以退吗？

佳能产品差价半年不到差距就近千 该不该退还差价

在佳能0101网上商城买了EOS 100D 白色限量版套装 当时价格与现在的差距为800元 在半年都不到差距就近千， 我表示很不合理。需要他们给一个合理的解决方案 我电话联系过客服 ，但销售商和生产商来回踢皮球 ，没有给一个合理的解答和解决方案。

自然之宝郑多燕减肥晚餐骗人

我在2015年5-23和5-29分别买了本公司产品，可是却出来了质量问题和欺骗问题，先如今该公司连联系都联系不上，而且弄的本人出现了身体上的问题，在此期间，本公司顾问吴浩，借***妈生病要动手术急需要钱，骗取我800元，现要他还，却始终联系不到，怀疑是串通好的！

购买的货物不及时发送 感觉是诈骗

拜托真的帮助我，因为真的很着急，第一次网购AIR JORDAN RETRO 10 310805-106 乔丹篮球鞋出现这种迟迟不发货的情况，害怕自己是被骗了，况且支付宝已经把钱打过去了，对方公司说是为了不妨碍该公司工作，客服电话打不通，邮箱也是假的，所以迫不得已请求帮助，感谢。

折800网上销售伪劣产品

5月20日在折800网上商城购买一台奥雅足浴按摩器，经检查发现底部一个承重角破损，联系奥雅的售后不予回答。只能联系折800的官网客户，他们的客户叫我选择退款退货，但是在折800的官网上退款退货的环节上是无法完成操作的。经多次和折800的客户反映后发现折800的客户应该是知道他

网络诈骗大案

网络诈骗案：2015年4月29日，本人在微博上收到私信，以2300的价格出售全新未拆包的美图手机m4，以是骗子死全家／是骗子出门被强奸／支付宝实名认证，是骗子欢迎去举报等口号骗取消费者的信任，打完款后发一个虚假的快递单号，然后一直以快递公司的失误拖延时间，一个星期之后黑号

在网站买到假的化妆品

我于2015年4月19日通过网址http;//m.crminet.net.cn/ybbd/买了4盒一步拔毒净斑方的产品，金额是1060元，当时和客服工作人员了解，说这款产品用4盒就可以去除斑点，结果产品收到，在盒外包装上粘有全国质量监督防伪查询系统正品标签，电话查询4006973315，网站查询www.zcfv12315co

投诉去哪儿网无法签到返现

投诉去哪儿网无法签到返现，新用户界定模糊不合理。 1、明明我订酒店的账户是刚注册的新账户，并且下订单时也有显示可以享受相关优惠，签到申请返现的时候却不成功，提示只有新用户才能签到 ，如果不符合要求为什么不在下单之前提示说明？ 2、客服前后说法不一致，刚开始说我符合

蘑菇街将消费者信息泄露致我被骗1350元

3月22号凌晨在蘑菇街购物，成功下单并付款完成，接着在当天下午3点多有电话打进以蘑菇街工作人员的口吻向我说明我在蘑菇街的订单有误，要退款给我并重新下单，并且那个人知道我的个人信息以及订单信息，以及要我打开的网址打开后显示出与蘑菇街高度的相似性，这更加导致了我不疑

<b>魅族MX4手机听筒无声 用魅族太伤心</b>

年前在国美买的魅族MX4手机，刚拆开听筒就不能用，当时还在七天退换期，给国美商家打电话说过年放假年后给退换，到了年后给他邮寄过去他说直接邮寄魅族就行，我还是给国美商家邮寄过去了，毕竟是从国美买的，邮寄过去就变脸了，说返厂后检测是人为，特别无奈，就给魅族的售后打电

<b>犀利网销售香港CR血橙养白素假货</b>

本人在犀利团购买CA血橙养白素，犀利团承诺100%正品，收到货之后到官网查真假，才知道收到的货除了一个二维码以外根本没有防伪编码，特来投诉，希望能得到处理。

<b>阿里巴巴网清河县鑫挚汽车零部件厂无信誉</b>

你好，我于10月份在阿里巴巴网上清河县鑫挚汽车零部件厂家买了40块履带板，共计1760元，承诺我包用一年，但后来没有给我保单，我还是相信他们的。结果12月份就发现已经有超过10块出现破损，联系卖家，答应我换货，并要求我出运费，我也承认，结果到今天也没有给我发货，希望能帮

<b>投诉财付通，在家看电视接到银行的消费短信，卡被盗刷</b>

上周五晚上，我在家看电视时，好好的突然接到银行的交易提醒说我的农行卡发生了 两笔交易，分别是49元和50元。不清楚为什么好端端的钱被扣了，很多网友都反应有此事。希望得到回复！！

<b>申通快递，我寄的iPad和2只air哪里去啦？只赔100元能了事吗？</b>

我于16日在香港买了一台新的iPad air 2，64G内存，价值3753元，17日中午我在深圳航空宿舍楼下，申通快递员庞保安，接收了我的快递，寄出至今9天有余，完全没有物流信息，期间给快递员打电话询问，快递员以在有时候外网看不到物流信息为由一直拖延，后来打电话给申通客服，客服称

<b>去哪网机票行程单金额与实际不符</b>

本人在去哪儿网网上购买了1张川航机票。11月9日从北京飞成都，实际支付价格2038元（机票价格1440元，机场建设费50元，燃油附加费70元，行程单快递费20元），实际行程单费用1560元，已收到行程单；实际支付与行程单价格不符。 经与协程网及趣飞网沟通，对方的解决办法是差额部分可

投诉www.063.com枪魂欺诈玩家钱财

我从2013年开始玩网页游戏063枪魂。当时他们没有说什么时候关服一直打得字幕是永久性。我觉得可以娱乐就开始玩了到现在花费了现金近3万元可他们突然要12月10日关服。关服没有对玩家做出任何解释。难道说中国的网页游戏就是这样在网页欺骗玩家钱的么。中国的法治社会就是纵容骗子

<b>在礼无忧网上买的项链1个月就断了，商家要求断了就再买</b>

在礼无忧网上买了一款天鹅湖之恋的项链，9月27号收到货，10月29日晚项链就断了，找公司售后，客服以超过1个月为理由，拒不售后，还要求我再买一条，没有同意后，客服就不管了，怎么办呢？

去哪儿网机票和航空公司机票重复购买且找不到订单

10月21日在去哪儿网购买10月22日重庆飞珠海的机票，购买时，网站提醒未购买成功，所以再次到航空公司官网上购买了机票，但后期银行对账发现，之前购买的票款已经打入去哪儿网站，但却查询不到任何订单信息及明细 。所以找不到哪里能退款。因一直联系不到去哪儿网的人工客服，所以

购买的深圳市亿乐力科技有限公司（销售公司）生产的500-600ml卡

在网购的质量问题：购买的深圳市亿乐力科技有限公司（销售公司）生产的500-600ml卡通水壶产品质量问题，水壶漏水严重！！！取证困难，店家态度不好。 这家店家网店名：VSow家居旗舰店（深圳市亿乐力科技有限公司） 这家网店地址：宝安区沙井街道新新沙路 星际大厦1-10楼 4楼 3A16