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机票购买 |
投诉地区 |
投诉人 |
何女士 | |
投诉诉求 |
全款退回我的重复购买的机票款。 | ||
投诉详情：
10月21日在去哪儿网购买10月22日重庆飞珠海的机票，购买时，网站提醒未购买成功，所以再次到航空公司官网上购买了机票，但后期银行对账发现，之前购买的票款已经打入去哪儿网站，但却查询不到任何订单信息及明细 。所以找不到哪里能退款。因一直联系不到去哪儿网的人工客服，所以只能投诉处理了。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
