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投诉人 |
陈女士 | |
投诉诉求 |
退还一定费用 | ||
投诉详情：
8月23号在去哪网购买2张28号韩国飞昆明的机票，当时搜索出现同时段有大韩航空跟东方航空机票，虽然是同坐一个飞机（有打电话核实）但价格不一样大韩是2083，东方是2338，选择东航的原因是可以有2个托运行李，而大韩只有一个，所以当时选择了价位高的东航，但去哪网出票确实大韩航空，同事以往购买机票后都会电话核实才出票，这次也没有。联系去哪网，被告知就是自己选择了大韩，提供当时购买机票留下的电脑界面截图，对方也一再否认……
希望道歉同时退还一定费用（机票差额，联系的国际话费，实际乘坐大韩航空超额的行李费用）
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
