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投诉人 |
章女士 | |
投诉诉求 |
返还优惠券400元 | ||
投诉详情：
我在京东商家领了优惠券，因为商家原因退货，优惠券不返给我。你们京东的客户服务太差劲了，不分青红皂白向着你们店铺说话，我领了东券退货之后不返还给我，我用移动客户端下的订单，上面的东券使用规则里根本没有这一条，想问一下因为住在你们京东店铺的过失，为什么不给我领的优惠券
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
