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投诉人 |
梁女士 | |
投诉诉求 |
希望小红书退货。 | ||
投诉详情：
小红书网购app于2015年8月17日购入，8月19日才送到家。8月23日送人。8月25日朋友拆开使用发生质量问题。以上均为超过它承诺的7天无理由退货。联系客服。客服让自己找售后才能退货。并不承认自己网页上标注的7天无理由退货。当时页面也并没有提示未经使用无理由退货。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
