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奥雅 |
投诉地区 |
投诉人 |
何先生 | |
投诉诉求 |
退款退货补偿运费 | ||
投诉详情：
5月20日在折800网上商城购买一台奥雅足浴按摩器，经检查发现底部一个承重角破损，联系奥雅的售后不予回答。只能联系折800的官网客户，他们的客户叫我选择退款退货，但是在折800的官网上退款退货的环节上是无法完成操作的。经多次和折800的客户反映后发现折800的客户应该是知道他们那个退款退货环节有问题的，但是却故意和我绕圈子，其中200号客户第一次对我说上传图片按图片能上传，过一会又叫我按上传凭证键上传，可见该客户并不知道那个地方能上传，只是一味忽悠我。作为消费者遇到这样的事情很无赖，只好到消费者投诉网寻求帮助和支持。我希望该网站帮助不良商家售卖伪劣产品坑害消费者利益的行为应该得到监管和规范。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
