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投诉详情：
本人过网络购买途牛3日2晚澳门旅游产品，4人共计14334元，7月11日上海遭遇台风灿鸿，所有航班取消，导致不能成行。先途牛旅游答复机票可退，但是旅馆，威尼斯人4个ROOM NIGHT 一分钱也不能退，造成我大约7000人民币损失，请问这样的情况可以退吗？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
