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投诉人 |
马女士 | |
投诉诉求 |
话费退还，相关部门道歉 | ||
投诉详情：
在微信给手机充话费，充错了号码，号码是原来自己办的，后来手机丢了，也就没有补办卡，8月21号充话费不小心按错，后来联系10086，被推到连连科技，连连科技又把我推倒手拉手充值，手拉手说没有交易记录，又让我联系连连科技，连连科技又推给10086，以此循环了n次，可是问题还没有得到解决，都说不是自己的订单，该怎么办，打电话联系微信直接被挂掉，态度恶劣，难道消费者的权益不能被保证，投诉无门啊
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
