投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
美团团购订单 |
投诉地区 |
上海市上海城区 | 投诉人 |
金女士 |
投诉诉求 |
退款并监督处理商家 | ||
投诉详情：
美团团购订单，项目没有完成且没有达到预期效果，在美团上团购了纹眉项目，到店后和美容师确认费用就是美团网站上标示的优惠价格，没有额外费用。但是项目进行到一半，有个女的进来，谎称是老客户，声称美容师介绍的另外一家整形医院的皮肤护理项目非常好，希望再次推荐，还要求我一起去尝试，但是需要今天预付款并且要留身份证后4位登记。
当时已经晚上九点多，房间里只有我和美容师和这个女的，当我提出说要考虑后，她们明显脸色不悦，于是我借口上洗手间逃脱了。这家商家明显是借着优惠低价欺诈顾客，纹眉是个幌子，实质是强行消费和推销，目前看出来我的纹眉根本也没有达到效果。脱身后我第一时间联系美团反馈此情况，要求美团退款并对商家监督管理，但是美团以商家不接电话为由，不给予退款，只是敷衍部分补偿。这样的处理方式可能会误导更多消费者受骗和被欺诈，所以请当局核实处理，谢谢！美团团购订单号4962989986348587094
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
