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饿了么 |
投诉地区 |
江苏省苏州市 | 投诉人 |
夏先生 |
投诉诉求 |
平台向我道歉 | ||
投诉详情：
投诉饿了么平台, 在饿了么平台购买药品，骑手接单一个多小时不取货，联系不上骑手，电话挂断，饿了么平台不主动跟进，让平台派单别的骑手送货，饿了么平台说无法做到，必须要原来骑手取消才行。我要投诉饿了么平台收取费用却不主动作为，不解决客户难题，推诿责任
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
