投诉行业 |
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飞猪网络科技飞机票 |
投诉地区 |
浙江省杭州市 | 投诉人 |
杨女士 |
投诉诉求 |
让飞猪平台履行售卖飞机票的降价无忧保险的义务和责任，赔付差价到位 | ||
投诉详情：
浙江飞猪网络科技有限公司，拒不履行售卖飞机票捆绑销售的降价无忧保险，
本人于2024.8.3通过飞猪平台购买成都到西宁的飞机票，购买机票的同时购买了飞猪售卖飞机票捆绑销售的飞机票降价无忧保险，机票十保险合计:834;本人于2024.8.28发现在飞猪售卖的同一航班机票价格为428元，本来是想退了重新购买的，但是想着购买了降价无忧保险，本着相信飞猪平台的原则，就没有退票重新购买机票了。
结果飞完以后去联系飞猪平台申请价差理赔，飞猪平台以各种理由拒绝赔付。飞猪之前联系的方案是：只退还购买降价无忧的费用39元，这不是耍牛氓吗，本人不同意。现在要求飞猪履行保险义务和责任赔付差价。飞猪平台购买飞机票和降价无忧保险的订单号：6840400955248
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
