投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
瓜子二手车-长安奔奔 |
投诉地区 |
天津市天津城区 | 投诉人 |
王女士 |
投诉诉求 |
消协给消费者一个公道 | ||
投诉详情：
本人于2023年8月23日河南商丘瓜子二手车网点提车，工作人员只给了一把钥匙（合同二把钥匙），告知车过户时再给另一把钥匙。9月13日过户再次给工作人员时，工作人员推三阻四，因本人急于上班不有仔细考虑问题。接连两天催促工作人员，工作人员方才告知钥匙丢失。经售后服务同意配原厂钥匙，因厂家需要把车物流原厂，因此售后服务不再给予解决问题。 本人于9月27日投诉天津消协，至今没有解决。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
